Acesse o Portal Sebrae
Para quem empreende, as necessidades mudam conforme o negócio avança. Se no início a dúvida pode estar na formalização ou na definição de preços, com o crescimento surgem desafios relacionados à gestão financeira, liderança, planejamento, acesso a crédito e adequação às mudanças que impactam as empresas.
No Dia do Cliente, celebrado nesta terça-feira (15), o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Amazonas (Sebrae/AM) destaca histórias de empreendedores atendidos e uma programação especial que, ao longo de setembro, reúne palestras, oficinas, consultorias e outras soluções voltadas aos pequenos negócios.
Para Danielle da Silva Oliveira, essa trajetória começou dentro de casa. À frente da Mania de Doces, negócio que mantém desde 2012 e formalizou em 2017, ela começou a produzir enquanto cuidava dos filhos, inicialmente como uma forma de complementar a renda e conciliar o trabalho com a rotina familiar. Com o tempo, passou a enxergar a atividade de outra maneira.
“Antes eu não tinha essa visão de que o trabalho que desenvolvia era um negócio e que ele poderia crescer. Aos poucos, fui entendendo que precisava buscar conhecimento, melhorar a gestão e me preparar para novos desafios”, conta.
A aproximação com o Sebrae veio nesse processo. Depois de conhecer a instituição por meio do Instituto Consulado da Mulher, a empreendedora passou a participar de capacitações, palestras e ações voltadas ao segmento de alimentação. Fez o Empretec, participou de uma missão empresarial para a FIPAN (a maior feira de Panificação e Confeitaria), em 2025, realizou curso técnico de confeitaria e integrou programas como o Coca-cola Dá Um Gás no Seu Negócio e o Workshop Lidere.
Hoje, além de administrar a Mania de Doces, Danielle cursa Gastronomia. Para ela, a busca por conhecimento passou a fazer parte da rotina do negócio.
“O Sebrae se tornou um grande aliado para mim. É um lugar onde sei que posso buscar orientação quando tenho uma dúvida ou quero aprender alguma coisa nova. Muitas vezes a gente acha que essas oportunidades são caras, mas descobri que existem muitas atividades gratuitas e outras com investimento subsidiado”, afirma.
Se para ela o Sebrae Amazonas acompanhou uma trajetória de descoberta e estruturação do negócio, para o empresário Caian Saldanha o apoio está relacionado ao aprimoramento da gestão. À frente da Saldanha Assessoria, especializada em proteção patrimonial e planejamento financeiro, ele buscou a instituição para desenvolver aspectos relacionados à administração da empresa e à própria atuação como empreendedor.
Entre as experiências, o Empretec teve papel de destaque. Segundo Caian, a capacitação mudou a forma como passou a olhar para metas, planejamento, tomada de decisão e resultados. A experiência também levou a mudanças práticas na rotina da empresa, como o acompanhamento mais próximo dos números e a definição de objetivos comerciais.
“O Sebrae me ensinou a fazer o básico bem feito, que é crucial para quem tem empresa. A partir do momento em que passei a acompanhar melhor os números, estabelecer metas e tomar decisões com mais clareza, comecei a ter uma postura mais ativa em relação ao crescimento do negócio”, relata.
As histórias de Danielle e Caian refletem diferentes necessidades de quem empreende e ajudam a explicar a diversidade de soluções reunidas pelo Sebrae/AM durante o Mês do Cliente. Em setembro, a programação inclui desde orientações para quem pretende se formalizar até conteúdos voltados à gestão de empresas que já estão em operação.
“O cliente está no centro de tudo o que fazemos no Sebrae. É para apoiar quem empreende que buscamos, todos os dias, fortalecer a cultura empresarial e empreendedora no Amazonas, respeitando as diferentes realidades de quem está na capital e no interior. Isso significa estar próximo de quem produz, de quem trabalha com artesanato, comércio, serviços, inovação ou produção rural, oferecendo conhecimento e orientação que possam contribuir para decisões melhores e para a evolução desses pequenos negócios”, destaca a diretora superintendente do Sebrae/AM, Ananda Carvalho Normando Pessôa.
Entre os temas da programação estão formalização como Microempreendedor Individual (MEI), precificação, viabilidade de negócios, fluxo de caixa, capital de giro, regularização de empresas inaptas, direitos previdenciários, liderança e planejamento, além de conteúdos relacionados à Reforma Tributária.
Setembro e a Reforma Tributária
O tema ganha atenção especial neste mês porque as empresas optantes pelo Simples Nacional têm até 30 de setembro para definir a forma de recolhimento do IBS e da CBS a partir de 2027. A escolha exige que o empresário avalie as características da própria operação, e o Sebrae/AM incluiu o assunto entre as atividades do Mês do Cliente.
“Procuramos montar uma programação que dialoga diretamente com situações que fazem parte da rotina dos pequenos negócios. Não é uma agenda feita apenas para marcar a data, mas para oferecer orientação sobre questões que estão acontecendo agora e que exigem atenção do empresário. Temos temas como Reforma Tributária, Simples Nacional, regularização de empresas inaptas, gestão financeira, direitos previdenciários, liderança e planejamento”, explica a diretora técnica do Sebrae/AM, Lamisse Said da Silva Cavalcanti.
Ao longo do mês, a programação inclui ainda encontros voltados a necessidades específicas das empresas, como o Café com Negócios. O acesso às soluções do Sebrae se estende durante todo o ano, com 10 Escritórios Regionais (Autazes, Presidente Figueiredo, Tefé, Manacapuru, Tabatinga, Humaitá, Parintins, Coari, Santa Isabel do Rio Negro e Itacoatiara) e 63 Salas do Empreendedor em 61 municípios. No Dia do Cliente, nesta terça-feira (15), quem procurar a sede da instituição, no Centro da cidade, também terá uma recepção especial, com café, brindes e sorteio de presentes.
“O Sebrae é a casa do empreendedor no Amazonas, e o Dia do Cliente também é um convite para que os pequenos empresários se aproximem da instituição. Esse atendimento não está concentrado apenas em Manaus: temos os escritórios regionais e as Salas do Empreendedor em diferentes municípios, justamente para ampliar o acesso a orientação, informação e soluções. Quem empreende pode procurar o Sebrae e conhecer o que temos disponível para apoiar seu negócio”, afirma a diretora administrativa e financeira do Sebrae/AM, Adrianne Antony Gonçalves.
O Dia do Cliente, para o Sebrae/AM, se estende para além de 15 de setembro. Ao longo do mês e durante todo o ano, a instituição mantém serviços, orientações e soluções para diferentes momentos dos pequenos negócios, da formalização à gestão, das finanças às mudanças tributárias.
Serviço:
Dia do Cliente Sebrae/AM – Programação especial durante todo o mês de setembro, com palestras, oficinas, consultorias e outras soluções para pequenos negócios.
– Reforma Tributária (Guia gratuito): conteúdo do Sebrae para ajudar pequenos negócios a entender as mudanças da Reforma Tributária.
Acesso: https://sebrae.com.br/subsites/reforma-tributaria
– Palestra Gratuita | Reforma Tributária para os pequenos negócios
14 de setembro | 13h às 15h
Sede Sebrae Amazonas – Av. Leonardo Malcher, 924, Centro
Programação e informações: https://am.loja.sebrae.com.br/ ou pelo Instagram @sebraeam.
Fotos: Wellington Mamud
Contatos para a imprensa: Assessoria de Comunicação do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Amazonas (Sebrae/AM): [email protected] ou Rodrigo Amorim (92) 98134-5970/ 99522-7662
